Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) poskytují informace o tom, jak společnost ROLUX žaluzie, s.r.o., se sídlem Pila 678, 783 14 Bohuňovice, IČO: 43965113, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 2554, zpracovává osobní údaje svých zákazníků, dodavatelů a obchodních partnerů (dále jen „Subjekt údajů“).
Společnost postupuje při zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a dalšími právními předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů. Tyto Zásady se vztahují na veškeré činnosti spojené se zpracováním osobních údajů, a to jak v rámci provozu webových stránek, tak i dalších aktivit společnosti.
Subjekty údajů mají podle článků 15 a násl. GDPR následující práva:
Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz (tzv. právo být zapomenut)
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo odvolat souhlas
Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování
V případě pochybností o totožnosti žadatele si Správce vyhrazuje právo požádat o doplňující informace k ověření identity. V případě pochybností o souladu se zákonem má Subjekt údajů právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Společnost ROLUX žaluzie, s.r.o. může zpracovávat zejména tyto kategorie osobních údajů: Identifikační a adresní údaje (jméno, příjmení, titul, adresa, datum narození, IČO, DIČ) Kontaktní údaje (telefon, e-mail, fax, datová schránka) Elektronické údaje (IP adresa, údaje z prohlížeče, cookies) Platební údaje (číslo účtu, fakturační údaje) Údaje o objednávkách, smluvních vztazích a plnění platebních povinností Fotografie, vizuální nebo audiovizuální dokumentace zakázek Marketingová a preferenční nastavení, historie chování na webu
Údaje mohou být získávány: přímo od subjektu údajů (formuláře, e-maily, telefonáty, smlouvy) z veřejných zdrojů (rejstříky, databáze plátců DPH) z vlastní činnosti společnosti z analytických a marketingových nástrojů
Zpracování probíhá ručně i automatizovaně pomocí interních systémů (např. účetních, CRM, e-mailových nástrojů). Přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci vázaní mlčenlivostí a smluvní zpracovatelé s uzavřenými smlouvami o zpracování údajů.
Údaje mohou být předány těmto kategoriím subjektů: dopravní firmy a montážníci marketingové a komunikační agentury poskytovatelé IT služeb, hostingu a vývoje systémů účetní, právní a daňoví poradci státní orgány, pokud to vyžaduje zákon Interně mají přístup k údajům: obchodní, IT, marketingové, HR, výrobní a zákaznické oddělení. Údaje nejsou předávány mimo EU ani mezinárodním organizacím.
Společnost ROLUX žaluzie, s.r.o. zpracovává osobní údaje Subjektů údajů z následujících důvodů:
A) pro účely uzavření a plnění smlouvy, podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
B) pro splnění zákonných povinností stanovených právními předpisy (například povinnost archivace účetních a daňových dokladů), podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
C) pro účely ochrany oprávněných zájmů společnosti, zejména v případě uplatňování právních nároků, jejich vymáhání či obhajoby, podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
D) pro zasílání obchodních sdělení v rámci oprávněného zájmu na přímém marketingu, podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
E) pro další marketingové účely – jako je informování o nových produktech, technologiích, akcích, účasti na výstavách a veletrzích, zasílání newsletterů, telemarketing, průzkumy trhu nebo přání k významným událostem – a to na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Společnost ROLUX žaluzie, s.r.o. zpracovává osobní údaje stávajících, bývalých i potenciálních zákazníků rovněž za účelem zasílání obchodních sdělení. Tato sdělení mohou mít různé formy – od automaticky generovaných e-mailů z informačního systému, přes individuálně zasílané zprávy z obchodního oddělení nebo zákaznického servisu, až po telefonní hovory či SMS komunikaci vedenou oprávněnými zaměstnanci společnosti. Obsahem těchto sdělení bývají nabídky produktů a služeb, které zákazník v minulosti poptával, zakoupil nebo o ně projevil zájem, případně nabídky obdobných či souvisejících výrobků. Cílem je informovat zákazníky o možnostech, které by pro ně mohly být relevantní z hlediska předchozí spolupráce.
Každý zákazník má právo kdykoliv jednostranně odmítnout zasílání takových obchodních sdělení. Toto odmítnutí může být uplatněno buď písemně na adresu sídla společnosti ROLUX žaluzie, s.r.o., nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu na adresu rolux@rolux.cz.
Společnost ROLUX žaluzie, s.r.o. zpracovává osobní údaje osob, které udělily souhlas se zasíláním marketingových sdělení nebo se k jejich odběru aktivně přihlásily. Tato sdělení mohou obsahovat informace o novinkách, speciálních nabídkách, akčních cenách, propagačních kampaních a dalších marketingových aktivitách, které by pro příjemce mohly být relevantní a zajímavé. Marketingová komunikace může probíhat prostřednictvím různých komunikačních kanálů, a to zejména, nikoliv však výlučně, těmito formami:
elektronický newsletter,
marketingové e-mailové zprávy,
telefonické hovory,
SMS zprávy,
push notifikace prostřednictvím mobilních aplikací,
přímé zprávy na sociálních sítích (např. Facebook Messenger, WhatsApp),
tištěné zásilky jako jsou katalogy, pohlednice nebo letáky,
cílená reklama zobrazovaná na webových stránkách nebo sociálních sítích,
a případně další kanály odpovídající běžným standardům marketingové komunikace.
Příjemce těchto sdělení může kdykoli uplatnit právo na jejich odmítnutí – buď zasláním písemné žádosti na adresu sídla společnosti ROLUX žaluzie, s.r.o., nebo elektronicky na e-mailovou adresu rolux@rolux.cz. Pokud nebude výslovně uvedeno jinak, odmítnutí se týká pouze toho typu komunikace, na který příjemce konkrétně reagoval, a nijak neomezuje zasílání ostatních druhů sdělení.Osobní údaje jsou uchovávány pouze po nezbytně dlouhou dobu s ohledem na účel jejich zpracování: Pro účely plnění smlouvy (A): po dobu trvání smluvního vztahu, případně i po jeho ukončení, pokud je to nutné pro splnění následných povinností.
Pro splnění právních povinností (B): po dobu vyžadovanou příslušným zákonem.
Pro ochranu právních nároků (C): nejméně do konce čtvrtého kalendářního roku následujícího po uplynutí záruční doby, pokud byla sjednána, nebo alespoň do pěti let od skončení smlouvy. V případě, že dojde k soudnímu či správnímu řízení, se uchování prodlužuje až do jeho ukončení.
Pro obchodní sdělení (D): dokud Subjekt údajů neprojeví nesouhlas se zpracováním.
Pro marketingové účely (E): po dobu trvání uděleného souhlasu. Pokud souhlas vyprší, může být subjekt údajů kontaktován s žádostí o jeho obnovení. Po uplynutí doby uchování jsou údaje zlikvidovány nebo anonymizovány.
Společnost ROLUX žaluzie, s.r.o. věnuje ochraně osobních údajů vysokou prioritu a přijímá vhodná technická, organizační a administrativní opatření, která odpovídají míře rizika. Cílem je zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, poškození, zničení nebo zneužití údajů. Mezi hlavní bezpečnostní prvky patří:
Kontrola přístupu – údaje jsou dostupné pouze oprávněným osobám prostřednictvím hesel a autentizačních prvků.
Omezený přístup – přístup je vždy omezen na nezbytný rozsah podle pracovní náplně.
Bezpečnostní audity a kontroly – pravidelně prověřujeme účinnost zavedených opatření.
Fyzické zabezpečení – servery jsou umístěny v chráněných datových centrech.
Školení zaměstnanců – pracovníci jsou pravidelně proškolováni v oblasti ochrany dat.
Mlčenlivost – všichni zaměstnanci a smluvní partneři jsou smluvně vázáni mlčenlivostí.
Díky těmto opatřením zajišťujeme vysokou úroveň zabezpečení osobních údajů a minimalizujeme riziko jejich zneužití.
Tyto zásady se vztahují na všechny subjekty údajů, pokud není mezi společností ROLUX žaluzie, s.r.o. a třetí stranou výslovně dohodnuto jinak. Společnost si zároveň vyhrazuje právo kdykoliv tyto podmínky změnit nebo upravit. Vždy aktuální verze bude dostupná na webové stránce www.rolux.cz/gdpr.
Pokud používáte náš web pouze pro čtení informací, bez zadávání dat do formulářů, sbíráme pouze technické údaje nutné k zobrazení stránky. Tyto informace automaticky přenáší váš prohlížeč. Používáme pouze základní (technické) cookies – typ A. Přístup k těmto údajům mají poskytovatelé webhostingu a IT služeb, kteří jsou smluvně vázáni pravidly GDPR.
Cookies můžeme dělit:
Podle původu:
První strany (náš web)
Třetí strany (např. reklamní systémy)
Podle trvání:
Krátkodobé (session)
Dlouhodobé (persistent)
Podle účelu:
Typ A – Nezbytné: Slouží k zajištění základních funkcí webových stránek a správnému poskytování služeb. Bez těchto cookies by web nemohl fungovat.
Typ B – Preferenční: Umožňují uchovat individuální nastavení uživatele (například jazyk nebo region) a přizpůsobit web podle jeho preferencí.
Typ C – Statistické: Sbírají anonymní data o využívání webu a pomáhají nám zlepšovat jeho výkon a funkce. Nezahrnují osobní identifikaci.
Typ D – Marketingové: Sledují uživatelské chování za účelem zobrazování personalizovaného obsahu a cílené reklamy. Mohou být využity k tvorbě marketingových profilů.
Naše webové stránky používají:
Technické cookies – pro základní funkčnost
Google Tag Manager – neukládá cookies, jen řídí skripty
Google Analytics – analyzuje návštěvnost anonymně
Facebook Pixel – sleduje konverze a podporuje remarketing
Neukládáme žádná citlivá ani identifikovatelná data do cookies.
Cookies lze kdykoli: Smazat ve vašem prohlížeči (sekce Historie)
Zablokovat v nastavení prohlížeče (některé funkce webu tím mohou být omezeny)
Více informací: www.aboutcookies.org
Naše webové stránky využívají službu Google Analytics od společnosti Google LLC, která pomáhá analyzovat návštěvnost pomocí souborů cookies. Informace o užívání webu jsou přenášeny na servery Googlu, kde jsou dále vyhodnocovány za účelem zlepšení našich služeb a obsahu. Google může tyto údaje sdílet s třetími stranami, pokud mu to ukládá zákon nebo pokud je zpracovávají jeho smluvní partneři. Google Analytics může být rozšířen o reklamní funkce, jako jsou přehledy v rámci reklamní sítě, remarketing nebo demografické statistiky. Nepoužíváme žádné osobní údaje, které by umožnily vaši přímou identifikaci.
Chcete-li zabránit sběru anonymních údajů pomocí Google Analytics, můžete si do prohlížeče nainstalovat doplněk, který je volně dostupný zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout